NUSAAKSARA.COM — Dua kantor wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi berkunjung ke Sumatera Utara untuk mempelajari sejumlah inovasi layanan yang dikembangkan Kanwil Imigrasi Sumut. Rombongan Kanwil Kepulauan Bangka Belitung dan Kanwil Bengkulu diterima langsung Kepala Kanwil Imigrasi Sumut Parlindungan pada Kamis (10/9). Program Immigration Lounge hingga Petugas Imigrasi Pembina Desa menjadi sorotan utama dalam kunjungan tersebut.
Kunjungan tersebut berfokus pada pertukaran pengalaman seputar pelayanan, pengawasan, dan tata kelola kehumasan keimigrasian. Sejumlah praktik baik Imigrasi Sumut menjadi bahan pembelajaran bagi kedua kanwil tamu.
Program yang Dipelajari Kanwil Babel dan Bengkulu
Junita Sitorus menyebut beberapa program unggulan Imigrasi Sumut yang dinilai layak diadopsi wilayah lain. Program-program itu mencakup Immigration Lounge, Desa Binaan Imigrasi (DBI), Petugas Imigrasi Pembina Desa (Pimpasa), serta pengelolaan media sosial.
Menurut Junita, program-program tersebut menunjukkan upaya nyata dalam memperluas akses layanan sekaligus mendekatkan imigrasi dengan masyarakat. Penilaian itu disampaikannya usai melihat langsung bagaimana program-program tersebut berjalan di Sumatera Utara.
Parlindungan: Pertukaran Pengalaman Antarkanwil Penting
Parlindungan menyambut baik kunjungan kedua kanwil tersebut. Ia menilai pertukaran pengalaman antarkantor wilayah penting untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan tugas keimigrasian.
"Kami terbuka untuk berbagi pengalaman dan praktik baik yang telah dilakukan di Sumatera Utara. Harapannya, apa yang dipelajari dalam kunjungan ini dapat dikembangkan sesuai kebutuhan masing-masing wilayah dan memberikan dampak positif bagi masyarakat," ujarnya.
Parlindungan menegaskan seluruh inovasi di jajaran Imigrasi Sumut berangkat dari kebutuhan masyarakat dan ditindaklanjuti oleh satuan kerja yang solid. Ia menyebut kantor wilayah harus menjadi pemersatu visi dan menentukan arah yang tepat dan jelas.
"Kantor wilayah harus menjadi pemersatu visi, menentukan arah yang tepat dan jelas, sehingga lahir kinerja PRIMA yang berorientasi pada masyarakat," ujarnya.
Komitmen Lanjutan dan Program Aksi Kementerian
Ke depan, Kanwil Ditjen Imigrasi Sumatera Utara berkomitmen memperkuat pelaksanaan 15 Program Aksi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto. Kanwil ini juga akan mendorong semangat "Imigrasi untuk Rakyat" yang digaungkan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko.
Bagi Parlindungan dan jajaran Imigrasi Sumut, kolaborasi dan budaya saling belajar antarsatuan kerja menjadi kunci membangun layanan keimigrasian yang adaptif, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Pendekatan itu pula yang membuat sejumlah kanwil lain tertarik meniru model layanan yang dikembangkan di Sumatera Utara.